2022年第三季度您需要了解的9项本地搜索发展

西雅图地图上带有字母 Q 和数字 3 的积木介绍图片。

Q1 和 Q2 是否与你擦肩而过?他们为我做了,但生活节奏似乎在秋天往往会放慢一点,我希望你能和我一起轻松而认真地了解 2022 年第三季度以来有趣的本地搜索营销发展。

1) 与审查相关的少量变化

谷歌已更新其内容指南以禁止激励删除负面评论

我在这个标题下将四种不同的与审查相关的发展分组。首先,乔伊霍金斯发现了谷歌关于禁止和限制内容的指导方针的变化。正如我在 Moz 专栏中详尽介绍的那样,企业可以做很多事情来纠正投诉,希望看到不满意的客户更新他们的负面评论以反映改善的体验,但直接激励移除负面评论有现在被谷歌宣布越界。

其次,与此相关的是,Greg Gifford 从 Aaron Weiche 的 LocalU 演讲中获得了一个我以前从未听说过的好统计数据:评论中提到的超过 1/3 的负面经历提到了沟通问题。这意味着您不仅需要通过持续管理联系信息的准确性来更新本地企业列表,而且您的所有通信技术(短信、实时聊天、电话等)都必须具有响应能力!

第三,Barry Schwartz 在 7 月发现了通过评论查找位置功能的早期测试,但截至 9 月,我仍然无法复制这个有趣的结果,这进一步表明 Google 在评论领域的持续试验。

最后,布兰登·施密特在推特上发布了来自无与伦比的霍金斯的另一个提示:较长的评论往往会在您的谷歌评论语料库中保持较高的时间更长的时间。这样做的问题是,较长的评论通常是负面的,不满意的客户会花时间对他们的投诉充满诗意。花一些时间考虑您是否可以巧妙地处理您的评论请求,以便激发您高兴的客户留下更多的评论。

2) 您附近的 HCU

我相信,已经养成发布内容为特定客户提供周到服务的习惯的本地企业应该在 9 月 9 日推出的备受关注的有用内容更新中表现出色。虽然许多谷歌 SEO 正试图确定哪些变化可以合理地归因于更新,但我们在 NearMediaCo 的朋友正在就 HCU 是否实际上是谷歌对 TikTok 作为搜索工具崛起的回应的一部分进行了有趣的讨论。正如 Greg Sterling 所说,

“目前最具影响力的互联网公司可以说是 TikTok。谷歌的 HCU 似乎在一定程度上是对该网站的受欢迎程度及其广受吹捧的“真实性”的回应。

本地谷歌 SEO 和他们的客户不可能没有注意到有多少谷歌搜索(包括本地搜索)返回由优化填充物组成的低质量结果,而不是人类有价值的帮助。虽然搜索引擎和社交网站都在争夺谁将赢得真实性奖杯,但我对独立本地企业的最佳建议是确保您网站上的所有内容都是为您的社区自豪地发布的信息来源。

3)超越内容:沟通

会议发言人 Aaron Weiche 展示了幻灯片,指出您的内容无法回答所有问题,但您可以。

有时我愿意在谷歌迷宫或网站搜索的泥潭中徘徊,希望得到复杂查询的答案,但通常,我没有耐心,希望能够询问业务直接,“你有 8 号,人造毛皮靴子,内衬蓬松,但​​不是这个品牌的,只有这个品牌的,你能把它们送到我家吗,你能做到非接触式吗?有附加费吗?” 本地企业当然可以发布涵盖所有这些基础的内容,但祝福这个让我很容易与人交谈的品牌。

Brandon Schmidt 帮我们拍摄了 Aaron Weiche 最近关于这个主题的演讲。在假期之前,请确保您的短信、实时聊天和电话工作人员已准备好通过高度可见的数字和链接(还有我的靴子!)提供所有答案。

4) 切换隐藏您的地址

来自谷歌搜索引擎优化巴里施瓦茨的推文捕捉了新的切换功能,用于在谷歌搜索和谷歌地图中隐藏你的地址。

Barry Schwartz 强调了 Stefan Somborac 的搜索和地图中新切换功能的屏幕截图,该功能旨在让企业主更容易隐藏其 Google 业务资料中的地址。隐藏地址剧是肥皂剧中运行时间最长的情节之一,它是在 Google 上代表您的业务的指南。我个人希望看到这个角色从脚本中写出来,以支持企业在是否希望他们的确切位置在他们的列表中可见时有发言权。我从来不理解 Google 要求 SAB 隐藏其位置的逻辑。像我一样住在老房子里,我有太多机会需要知道哪个 24 小时水管工实际上离我最近。

5) Google 消息中的链接常见问题解答

新的 Google 消息传递表单可让您添加链接的常见问题解答以自动回复客户。

这可能是第三季度最激动人心的发展之一,我们再次感谢 Stefan Somborac 首先注意到它。您现在可以使用最多 10 个常见问题解答(最多 40 个字符的问题和最多 500 个字符的答案)填充 Google 消息,您的答案可以包含链接!虽然我个人不喜欢自动化的消费者品牌沟通,但我可以很好地使用它来回答关于营业时间、场所可访问性或库存中顶级品牌可用性的常见问题。

6)按星期几过滤本地包

Shameem Adhikarath 的推文显示了按一周中特定日期的开放时间过滤 Google 本地包结果的新功能。

谷歌长期以来一直为搜索者提供按一天中的几个小时过滤数据包的能力,但 Shameem Adhikarath 意识到,在某个时候,增加了按一周中的特定日期过滤结果的能力。当客户想知道周一哪些是周六营业的最佳餐厅时,这样的小功能是有意义的。智者的话:确保您的营业时间在您的列表中始终是最新的!

7)评估本地谷歌搜索引擎优化在房产搜索中应该扮演的角色

来自谷歌 SEO 的推文 Elizabeth Rule 展示了演讲者安迪·辛普森 (Andy Simpson) 关于为什么本地谷歌 SEO 只是选择营业地点的一个考虑因素的演示文稿的幻灯片。

Elizabeth Rule 为我们带来了 Andy Simpson 的 LocalU 演示文稿的屏幕截图,他在其中提醒当地的 google SEO,当客户移动或开设新分支机构时,我们的担忧并不是唯一应该涉及的问题。虽然我很遗憾错过了安迪的完整演示,但我可以从这张幻灯片中看出它的意义。当适当考虑新区域设置的位置、便利性和大小等其他因素时,许多声誉和利润的好处将自然而然地流动,因此在变化期间一定要权衡本地谷歌 SEO 建议,但要做好准备许多优先级的队列。

8) Maps Photo Pins 存在,但你见过吗?

来自 SaaS 提供商 Bright Local 的推文显示了对包含图像的圆形谷歌地图图钉的测试。

我们在 BrightLocal 的尊敬的同事在 9 月捕获了一个基于地图的照片图钉,这与 Vishal Sharma 发现的 Barry Schwartz 在 7 月报道的不同。这些最新的例子是圆形而不是方形。我无法从我在美国的位置用类似的搜索词复制这个测试,所以我无法弄清楚这些图像的来源是什么,或者如何推动谷歌提供这样的商业密码。现在,继续添加照片并继续检查地图以了解这个有趣的功能。

9) 明年成为隔壁的赢家?

Nextdoor.com 登陆页面的屏幕截图,突出显示了他们的 2022 年社区最爱奖。

去年 8 月,Nextdoor 用户将许多本地企业和 10 家国家企业投票选为他们的最爱,获胜者获得了新闻、徽章和 500 美元的广告信用。这绝对是一个值得上市的平台,家庭服务提供商在比赛中表现尤为出色。Nextdoor 强调了准时赴约、提供优质服务、提供特色商品和服务以及赢得邻居的推荐,这些都是如何促成获胜者的成功的。在 2022 年第四季度和最后一个季度,听起来是个不错的建议!

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