如果您想为当地企业主服务，那么将您的公司与他们最深切的需求联系起来很重要。最近，地方自力更生研究所提供了一个宝贵的机会，可以直接听取地方主义倡导者和民选官员关于小企业主的目标和障碍的看法。如果您的品牌正在为这个美国最大的商业部门营销软件或其他服务，我强烈建议您在本周留出一个小时来观看整个录音（嵌入在本文末尾）。
今天，我将简要回顾一下这次活动中对我来说最有启发性的信息，希望您能够评估这些信息，以帮助您找到与客户和客户的共同事业。
美国地方经济现状
ILSR 的联合主任 Stacy Mitchell 在网络研讨会开始时表示，就在十年前，围绕小企业与垄断的政治讨论并不常见，但这种情况正在发生变化。倡导团体正在获得力量，像 100 名成员的进步党团这样的政治派别越来越多地传达有关美国地方经济现状的信息，米切尔这样总结道：
“今天，我们知道，我们所看到的劳动人民和小企业的经济集中和损失对社区造成了毁灭性的影响；小企业的衰落和我们社区的日益集中确实在推动种族和经济不平等，最终破坏我们的民主。我们知道，这种情况的主要驱动力是企业权力，无论是这些企业在市场上所拥有的权力，还是他们必须操纵政府政策为自己有利并削弱其较小竞争对手的政治权力。”
当地企业主想要什么
The Main Street Alliance 的联合执行董事 Chanda Causer 列出了她每天与之交谈的 SMB 所有者所表达的优先事项清单：
- 打破垄断
- 公平的税收制度
- 卫生保健
- 带薪家庭假
- 非主导群体获得资本
提出的问题是企业主和组织者可以做些什么来让公众关心这些要求以及当地的经济健康。哈佛肯尼迪学院 Shorenstein 媒体、政治和公共政策中心客座研究员 Brandi Collins-Dexter 解释说，
“我认为与我交谈的每个人都关心这一点；大企业在我们的生活中扮演着如此普遍的角色，我认为人们只是不知道该怎么做。”
这句话将引起每一个在过去两年中一直在阅读调查统计数据的本地搜索营销人员的共鸣，他们声称四分之三或更多的公众致力于更多地在本地购物，然而，看到我们所有的选择是如何被削减的对亚马逊、沃尔玛、塔吉特或美元商店类型选项的令人沮丧的依赖。
我相信大多数美国人确实想要小店购物并真诚地关心他们所居住的社区，但是当我们需要购买搅拌机或书籍时，我们越来越面临一个严峻的现实，即我们镇上的独立五金店或书店被经济政策赶走。与此同时，我们的情报一再受到垄断企业的侮辱，他们将自己描绘成当地英雄，并使用攻击性恐吓策略警告中小型企业和公众不要制定任何会限制其利润的立法。
解决方案、障碍和希望
如果行业调查和当地倡导团体表明公众已经关心当地企业主的生存，那么我们已经在解决过去 40 年小企业经济角色减少 50% 的困境.
从 ILSR 活动中得出的结果是实现调查表明我们想要的社会的三部分方法。如果实施，它将带领当地企业主从恐惧之地走向尊重和保护之地。
教育
首先，Causer 女士强调了继续对话和教育的必要性，鼓励个人花时间与自己的邻居谈论他们的担忧，比如垄断对社区的影响。受过教育的公众可以对代表施加压力。
亲地方立法
其次，代表西雅图地区和金县一部分的国会女议员普拉米拉·贾亚帕尔（Pramila Jayapal）专注于立法方法。她是反垄断小组委员会的副主席，该小组委员会对科技垄断企业的运作进行了为期 16 个月的调查。她介绍了 HR 3825，旨在防止像亚马逊这样的公司在他们的平台上降级商家，同时偏爱他们自己更便宜的产品线——这种做法对小企业家来说是毁灭性的。她还试图通过 HR 1976 全民医疗保险法案直接满足所有企业主（和公众）在大流行期间对医疗保健的迫切需求。正如她所说，“当地社区做得好的方式是拥有繁荣的小企业经济。”
然而，纽约州小企业主比例最高的区议员 Ron Kim 坦率地说，阻碍当地企业主和社区的需求得到满足的障碍：
“只要我们在纽约这样的地方每年花费 7 到 80 亿美元的税收减免，以补贴大型垄断企业和大公司的发展，这些公司反过来会向执行官捐赠数百万美元州长和市长们要让这场比赛继续下去，我们将面临一个持续的问题。”
将贿赂定为非法
这意味着三部分动态中的第三个也是最重要的元素是使贿赂政治候选人和民选官员成为非法行为。如果没有这项规定，即使是最有爱心和受过教育的公众也会发现其需求被忽视，亲地方立法将继续被腐败官员所击败，腐败官员受贿以制定为他们服务的政策。
这种情况可能看起来毫无希望，但事实并非如此，因为你——在长期阴影的垄断巨石中从事科技工作——正在阅读这篇文章并有发言权。您的同事也有发言权，可以倡导您的品牌与客户和顾客建立真正的盟友关系。
我们的行业已经出版了大量关于与我们想要服务的社区建立关系的必要性。这是一个有价值的愿望，这取决于好好倾听和表现出团结一致。与独立企业主的诚实聊天产生了类似金议员的故事，讲述了他所在社区中最古老的韩裔美国餐馆之一如何成为工人合作社，以便能够在破碎的经济中继续运营。
你会听到像柯林斯-德克斯特女士的家庭故事，他的曾祖父被一家强大的烟草信托公司赶出他的土地，不得不重新开始做汽车修理工，他的商店成为社会援助的主要来源。大萧条。
你会听到像考瑟女士这样的邻居解释说，在她的组织调查的受访者中，有 68% 的人想要谈论垄断，而且她正在倡导人们重新开始唱工会歌曲——我们的祖母唱的。
你会听到国会女议员贾亚帕尔说只会私下向她的反垄断委员会发表评论的当地企业主，因为他们非常害怕受到垄断企业的惩罚。
外卖
下次当您被问到如何构建客户旅程的各个阶段时，请考虑让您的团队和老板从穿上当地企业主的鞋子开始。他们是您社区中的人，他们真正害怕被国家、州和地方政策淘汰，害怕被强大的平台掩盖而敢于发声。对这种困境的同情可能是贵公司建立的最真诚关系的开始。它甚至可以成为行业机构和 SaaS 团体联盟的基础，他们向公务员施加他们自己的集体压力，坚持我们最终确实从政治中获得资金并重新平衡我们的经济，以优先考虑社会福祉.
作为本地 google SEO，我经常查看 Google 的本地指南程序。全球大约有 1.5 亿这样的社区口译员，他们平均撰写了您阅读的评论的 62%。如果他们曾经选择代表当地企业组织起来，那么他们就会拥有很多潜在的权力。他们为什么要那样做？因为当当地的商业环境减少到只有一两个垄断企业时，几乎没有什么可审查的了。那里没有乐趣或快乐。
我认为布兰迪·柯林斯-德克斯特关于好人不知道该做什么是正确的，我怀疑这种无力感很大程度上源于一种孤立感。但是，就像有很多当地导游一样，有很多技术工作者，我们可以一起帮助建立我们从大胆合作中寻求的希望。
