我最初是在 2018 年 1 月提出这个案例的，现在很难相信那已经是四年前了。自那以后发生了很多事情：Squarespace、Shopify 和 Square/Weebly 等网站平台演变为成熟的数字运营中心，针对谷歌和 Facebook 的严重反垄断诉讼的开始，当然还有全球流行病。
但如果有的话，历史上以搜索为导向的机构增加或扩展其电子邮件营销产品的理由只会加强。尽管“社交媒体管理”似乎已成为几乎赌注级别的产品，但电子邮件仍然是各行各业的数字机构中未被充分重视和解决的渠道。
社交媒体的某些优先级是可以理解的——小企业仍然非常需要社交。然而，有机社交媒体的知名度和参与度在 Facebook 和 Twitter 上仍然持平，并且在 Instagram 上已经开始下降。
与此同时，在 COVID 时代，许多行业的电子邮件打开率和参与率实际上都在飙升，而不仅仅是在大流行的最初几天。
俗话说，没有像现在这样开始发送电子邮件的时间。我希望我能说服您，电子邮件应该是对 google SEO、SEM 和 SMM 的自然且有利可图的补充。如果您是阅读这篇文章的本地企业，我希望其中的许多要点能说服您自己看看电子邮件营销！
为电子邮件辩护
高投资回报率
凭借 36:1 的投资回报率 (ROI)，营销人员始终将电子邮件评为表现最佳的渠道。这比 2019 年的 42:1 有所下降，但方向一致。对于 B2B 营销人员来说，电子邮件的盈利能力尤其如此。电子邮件通讯被评为培养潜在客户的第一渠道。尽管电子邮件在千禧一代中不受欢迎，但它仍然是从企业接收通信的最喜欢的渠道——即使对于千禧一代和 Z 世代来说也是如此。
简直便宜
电子邮件如此便宜的事实帮助了 36:1 统计数据的分母。MailerLite 和 SendinBlue 提供免费计划，Mailchimp 提供更有限的免费计划，许多其他提供商提供每月 10 美元以下的小计划，具体取决于您的订阅者数量。Campaigner 等综合工具的入门计划起价约为 30 美元，并提供为期一个月的免费试用。
就时间成本而言，它也很便宜。不像社交媒体，每天甚至每小时的存在效果最好，电子邮件允许你在有时间的时候躲进和躲开。
正如我在介绍中所说，在大多数平台上，平均电子邮件打开率远远超过社交媒体的覆盖率。即使他们不打开，三分之一的人根据他们从品牌收到的电子邮件报告购买（！）。
由于 Apple 的 iOS15 隐私功能，打开率很可能会走向天空中强大的分析仪表板，但电子邮件的口碑力量在其可追踪性受到侵蚀后仍将保持很长时间。搜索提供了更好的购买意图，但电子邮件的首要意识和推荐潜力是无与伦比的。
使其他渠道更有效
收集客户电子邮件地址对于其他关键形式的本地商业营销已经是必不可少的——您需要一个电子邮件地址来请求评论、建立相似的受众，并使客户智能解决方案或预测分析最有效。
第三方 cookie 即将（尽管延迟）死亡意味着第一方选择加入电子邮件的价值将大幅增加。
实际上，提供有价值的东西，无论是折扣代码、忠诚度计划、白皮书还是新闻订阅，都会增加为所有这些目的获得该电子邮件地址的几率。
最后的最佳选择？
坦率地说，可供小企业使用的有机数字渠道的数量正在减少。随着时间的流逝，社交媒体变得越来越付费，谷歌扩展其本地服务广告计划现已在美国全国推广，并且似乎每季度都在继续增加新的垂直领域。随着这些货币化压力的加剧，现在是开始构建电子邮件程序的时候了。
为什么代理商应该提供电子邮件
您的客户知道它有效。
本地企业可能比一些为其服务的机构更了解电子邮件的效力。在行业调查（CampaignMonitor、TheManifest 和 CallRail 等）中，电子邮件一直位居前三大营销渠道之列。（顺便说一下，CallRail 研究是代理机构的市场研究宝库。）
至少，电子邮件几乎不需要任何客户教育。与谷歌搜索引擎优化的黑匣子或付费搜索的复杂性不同，总的来说，小企业天生就理解电子邮件营销。他们知道他们应该向客户发送电子邮件，但他们中的许多人只是还没有这样做，或者做得很差。
这是一个具体的可交付成果。
与导致谷歌 SEO 成功的许多幕后工作不同，客户实际上可以看到发送到他们收件箱的电子邮件活动，以及该活动的结果：每个主要的电子邮件服务提供商跟踪打开（再次， iOS15 后价值较低）和默认点击次数。
它利用现有的产品。
我已经提到了电子邮件营销补充上述其他渠道的一些方式。但它可以更紧密地与代理商现有的内容提供联系：你们中的许多人已经在开发完整的内容日历，或者至少是社交内容。
<pitch>（对于那些您正在通过社交媒体帮助的客户，可以使用 Tidings 构建他们的时事通讯，而无需您付出额外的努力。）</pitch>
将电子邮件纳入您的客户内容策略可以帮助他们的内容触及更深层次的受众，甚至可能是不同的受众。
这是可以预见的。
尽管您可能会争辩说，Gmail 和 Apple Mail 界面配置是一种算法，但一般来说，电子邮件营销不会受到疯狂的算法变化或莫名其妙的排名波动的影响。
与谷歌不切实际的链接建设公理不同，伟大的内容自然会吸引入站链接，伟大的内容实际上确实会在收到转发的电子邮件时自然地吸引更多的订阅者和更多的客户。
事实上，电子邮件通讯是有多少链接创建者真正发现了要链接的有趣内容。
您可以随着时间的推移对其进行扩展。
与本地企业的谷歌搜索引擎优化不同，通常包括相对容易的前期胜利，并且随着时间的推移越来越难以提供相同的价值，电子邮件营销提供了许多机会来扩大您与客户的互动范围。
除了完成电子邮件本身之外，还有许多其他与电子邮件相关的服务可以提供，包括管理和优化列表注册、欢迎电子邮件和滴灌活动、A/B 测试主题行和内容，以及持续的客户情报。
电子邮件成功的战术要素
使用信誉良好的电子邮件服务提供商。
通过 Gmail 或 Outlook 运行电子邮件营销计划是将您的主要地址列入黑名单的简单方法。您也无法访问打开率或点击率，也无法轻松地自动注册到特定列表或细分市场。
始终如一。
为您的订阅者设定期望，然后遵循这些期望对于电子邮件通讯来说是一种特别重要的做法，但对于明确的商业电子邮件和自动电子邮件也是如此。
您应该与发送每周特价、约会提醒或服务跟进的日期大体一致。一致性有助于在您的订阅者中形成一种习惯。
一致性也适用于品牌。随着时间的推移，对主题行和内容类型进行 A/B 测试是可以的，但不要从品牌角度设计您从头开始发送的每封电子邮件，从而自取其辱。将这种高级开发留给拥有完整内部电子邮件团队的大品牌。
保持一致的另一个原因是，为电子邮件设计真的非常非常困难——这是我去年在推出 Tidings 之前艰难地学到的一课。Microsoft Outlook 等复杂的电子邮件客户端使用自己的标记语言来呈现电子邮件，而较旧的电子邮件客户端无法解释许多现代 HTML 或 CSS 声明。
选择移动优先模板。
确保您的布局在手机上呈现良好，因为这是您的大多数中年和年轻订户打开您的电子邮件的地方。在移动设备上强制捏合和缩放的两列或三列布局是禁忌，此时，大多数订阅者习惯于滚动一点来查看内容。
只要您的模板准确地反映了您的品牌，该布局的内容就远比其设计重要。只需看看各自行业中一些最成功的公司（包括 Amazon、Kayak 和 Fast Company）选择的简单电子邮件布局。
选择一个已被证明可以在手机上使用的布局并坚持下去。
在您的网站上突出显示电子邮件注册按钮或表格。
在网站的页眉和/或页脚中包含社交图标已成为最佳做法。但是很多网站都缺少一个明显的图标！
电子邮件图标应该是列表中的第一个图标，因为它是您的观众最有可能看到您的内容的渠道。
还可以考虑使用 Privy 或 Mailmunch 以最少的代码在您的网站上嵌入注册横幅或弹出框。
通讯的具体位置
很多比我聪明的人都加入了时事通讯的潮流（并且比我更早加入）。Moz 多年来一直在发送流行的“前 10 名”时事通讯，Kick Point 发送了出色的每周概要，而 StreetFight 则发布了精彩的每日综述，仅举几例。作为订户，这些公司始终是我最关心的思想领袖，他们掌握着数字营销的脉搏。
但时事通讯的作用也远远超出了数字营销行业。
Twitter、Facebook 甚至谷歌都竞相建立或收购自己的通讯平台——部分原因是 Patreon 和 Substack 在内容创作者中的成功。
《纽约时报》数字计划的负责人山姆·多尼克（Sam Dolnick）将大量新闻通讯作为基石渠道，称其为“与读者建立深厚关系的一种低保真方式”。
我喜欢那个描述。我认为时事通讯是一种更加个性化的社交渠道。在理想的世界中，它介于 1:1 电子邮件和 Facebook 或 Twitter 上的广播之间。
诚然，时事通讯可能并不适合每个本地企业，而且它远非您应该做的唯一一种电子邮件营销。但这也是开始电子邮件营销的最简单方法之一，正如 Sam Dolnick 所说，这是一种易于理解的开始与客户建立关系的方法。
有关更多时事通讯的最佳实践，这篇古老的（1992 年！）文章实际上涵盖了印刷时事通讯，但几乎所有的建议都同样适用于数字版本！
一个很好的选择还是一个战略要务？
下图在这一点上已经有将近五年的历史了，尽管我非常错误地预测语音搜索将成为今年的主导范式，但广告和单一框继续吞噬越来越多的 SERP 房地产。至少在移动搜索方面，我预测的 1/3 传统网络结果比率似乎保持得很好。
谷歌和 Facebook 都在自动化越来越多的广告功能，而代理商根本无法收取他们可以为有机工作收取费用的付费广告的利润，特别是当谷歌和 Facebook 在优化低预算活动方面做得越来越好. 更多的广告、更多的知识面板和更多的语音搜索意味着 Google 的自然获胜者比以往任何时候都更少（尽管由于整体搜索量不会下降，获胜者将比以往任何时候都更大）。
基本的 google SEO 拦截和处理，如网站架构、标题标签和引文建设将始终是重要的服务，但由于算法复杂、竞争加剧和有机真实减少，它们对本地企业的影响在过去十年中有所下降财产。
为了扩大甚至维持您的客户群，作为代理机构，提供与 10 到 15 年前这些技术一样有效和可扩展的附加服务至关重要。
作为一种具体的、高利润、高投资回报率的可交付成果，电子邮件应该是这些附加服务的核心。如果它只是感觉不像是您现在准备好接受的事情，Tidings 很乐意处理您的推荐：D！
