乍一看，围绕网站可访问性的法律和最佳实践似乎非常复杂。毫无帮助的是，还有一些谣言和半真半假的说法在流传，这可能会使情况变得混乱，并使公司对其数字内容的可访问性产生虚假的安全感。确保您的网站可供残障人士访问至关重要，因此这篇简短的博客文章的目标是打破一些更常见的神话，让您走上合规的轨道！
什么是网站可访问性，您为什么要关心？
网站可访问性是使您的网站可供尽可能广泛的人群使用的做法，无论他们的能力如何。一般来说，在线可访问性是指为残障人士设计的功能——那些可能有视觉障碍、听觉受限、运动控制困难、神经障碍、学习障碍或与年龄相关的能力障碍的人。
如果您的网站没有使用辅助技术 (AT)（例如屏幕阅读器）正常运行，则基本上会阻止残障人士与您的内容互动。在物理空间中，这相当于建造一个没有轮椅通道的餐厅。这是违法的，而且很不常见。
相同的标准应适用于网站可访问性。随着我们加深对在线互动的依赖——支付账单、虚拟教育、购物，甚至社交——所有具有各种能力的人都应该享有无障碍互动的权利。
还有一个合规驱动程序。美国联邦法院越来越频繁地裁定网站可访问性是美国残疾人法案 (ADA) 中规定的一项要求。这意味着网站可访问性不仅是一种道德义务，也是一种法律义务。
网站可访问性的常见误区
误解 1：全球人口中只有一小部分患有残疾。
这是最大的神话，它很可能源于许多残疾的隐形。残疾对于未经训练的眼睛可能没有明显的身体迹象，当然，许多残疾使人们难以参加与非残疾人相同的活动。最终结果？许多人根本不知道他们的大量同胞患有残疾。
这些数字可能会让您大吃一惊：vv 在美国，这一比例仍然更大：疾病预防控制中心估计 26% 的美国成年人患有残疾。
误区 2：使网站易于访问既昂贵又耗时
事实是，使网站合规并立即更易于访问并不需要花费大量时间或花费大量金钱。
我们的研究表明，使用自动化技术可以发现和解决大约三分之二的可访问性问题，这大大加快并降低了补救成本。向数字无障碍服务提供商注册意味着您的网站在安装的第一天就受到保护，人工智能 (AI) 技术可以立即发现并修复数百个最常见的错误。
误区 3：在我的网站上使用自动化工具是您需要做的所有事情才能使其易于访问
在接受 AudioEye 调查的公司中，超过 65% 的公司认为只需向网站添加工具栏就可以访问。超过一半的人认为仅 AI 或自动化就等同于为所有用户提供功能齐全的网站。
事实是这样的：人工智能很复杂，而且越来越好。但是自动化本身永远不会识别和修复每个可访问性错误。计算机根本无法解释意图或上下文含义。即使是最先进的自动化的有限范围也会留下许多未解决的合规问题，并使您的公司面临风险。
这并不是说自动化和工具栏没有用。这些是可访问性工具包中的重要元素，应包括定期监控、由人类专家领导的手动测试、报告、分析以及用户可以报告他们遇到的障碍的方法。结合技术和人员的混合方法是实现和保持可访问的在线体验的好方法。
误区 4：只有盲人或视力低下的人才需要数字可访问性
大多数人认为，视觉障碍是受无法访问的网站影响的最突出的残疾。
事实上，与视力障碍相比，行动不便和认知问题对人口的影响比例更高。这意味着网站可访问性对于那些无法移动手或手臂并需要切换设备的人，以及患有阅读障碍并需要切换到更清晰的字体以轻松阅读您的在线信息的人来说至关重要。
可访问性也会影响老年用户，包括视力下降、需要更高对比度或更大字体、听力困难或运动控制困难的用户。
底线：可访问的数字体验使所有能力的用户受益。设计不必在这个过程中受到影响。
误区 5：数字可访问性仅适用于美国的网站
虽然美国确实拥有围绕数字可访问性的最强大的法律框架之一——包括联邦和州法律——但全球大多数发达国家已颁布立法来保护残疾用户的权利。该立法在欧盟、加拿大、澳大利亚、英国和以色列尤其完善且影响深远。
根据您的组织的业务、资金来源、总部所在地、运营地点以及是否提供交易网站，您可能需要遵守其中一项或多项法律。
误区 6：数字可访问性仅适用于您还拥有实体店的情况
根据 ADA 的第三章，任何“公共场所”都禁止歧视。许多案件的法律先例已经确定网站被视为公共场所，就像实体商店一样。虽然肯定有法律解释的一些细微差别，特别是围绕非交易网站的状态，任何拥有互联网存在的企业都需要遵守数字可访问性立法 – 否则将面临代价高昂的法律诉讼和声誉损害的风险。
误区 7：如果您的员工人数不超过 15 人，则数字可访问性不适用
ADA 标题 III 中对“公共场所”的提及对小公司没有特别的豁免。您不能声称您的企业太小而无法遵守，也不能以不了解法律为由：ADA 是一项“严格责任法”，因此没有任何不遵守的借口。除此之外——另见迷思 2——合规性不必过于昂贵或时间混乱。
事实：Web 可访问性是明智的业务
在道德方面，所有能力的个人都应享有无障碍使用网络的权利。正如我们所见，确保您的网站尽可能易于访问有强大的法律激励措施。
但对于企业而言，或许最有说服力的论据是那些与底线有关的论据。如果您不认真对待可访问性，残障人士基本上将无法充分参与您的内容——这可能是美国人口的四分之一！不要被神话和误解所迷惑：投资于您网站的可访问性。
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