软件仪表板应该让人感觉干净、安静、井井有条，以便您做好工作所需的一切都在手边，就像这样：
看到 Google My Business 更名为 Google Business Profile 的消息包括单一位置的企业将不再享有自己房间的尊严，因为漂亮的仪表板将成为更幸运的大型企业的唯一省份，感觉就像中小型企业是现在被告知（冷漠）在这里管理他们的列表：
用谷歌自己的话来说：
“展望未来，我们建议小型企业直接在搜索或地图上管理他们的个人资料。为简单起见，“Google 我的商家”将更名为“Google 商家资料”。…现有的“Google 我的商家”网络体验将转变为主要支持拥有多个地点的大型企业，并将更名为“商家资料管理器”。 ”
也就是说，大型企业将获得以前的 Google My Business 仪表板的某个版本，具有有用的导航和专用工作区，而 SMB 必须弄清楚发生了什么变化，并尝试直接在凌乱的 SERP 中管理他们最明显的本地企业列表，在广告、自然结果、SERP 功能、轮播、图像、视频结果等令人震惊的混乱中。
也许这没什么大不了的，希望组织专门的列表管理仪表板的本地企业可以依赖市场的 Moz Locals。又或许这是一个转折点。
也许现在是谷歌历史上的一个关键时刻，邀请他们重新思考他们强大的公司自 16 年前进入小企业主的生活并开始主宰他们的命运以来所陷入的这种令人不安的模式。上述引文中突出显示的词语是对与更大（通常是精英）品牌保持一致的强调声明，而不是与多样化的小企业保持一致，这正是地方主义的含义。
就个人而言，我看到我们的社会经济学被这种对最大的东西给予优惠待遇而对最小的东西长期漠不关心的模式深深地伤害了我们，我相信谷歌有影响力在他们自己的、非常重要的领域内改变这种动态——如果他们愿意的话至。今天，当积极变革的拥护者是任何房间里最重要的人时，请和我一起从当地商业社区向 Google 发送三份邀请，希望得到回复。
1) 谷歌能否停止在本地包中隐藏 59% 的网站？
我的朋友和 Moz 的营销科学家 Peter J. Meyers 博士最近与我分享了一些值得一看的数据。通过 MozCast 运行 10,000 个关键字，其中一半专门针对城市进行本地化，谷歌在桌面上返回了 3,322 个本地包，这意味着 33% 的查询 SERP 具有这些类型的结果。在这些包中，59% 以这种方式提供到本地商业网站的零链接：
这不是网站链接丢失的情况，因为没有网站存在——其中一些条目有网站链接而其他没有（因为没有添加 URL）的包占总数的 41%。相反，这些无网站的包属于被称为“本地预告片”的那种，以及多年来的各种其他名称。
Pete 博士进行了两次测试，在第二次测试中，无网站包占总数的 58%。换句话说，近 6/10 的 Google 本地 SERP 故意隐藏 URL。这不是自然的力量，也不是科学原理——这是谷歌为掩盖当地企业的总部而做出的决定，他们努力工作以提供他们直接控制的客户体验。
为什么我要邀请 Google 来改变这一点？诚然，本地企业列表的主要魅力在于它们可以成为客户快速获取信息所需的信息。但是大流行使本地商业网站成为前所未有的帮助、商业和交流中心，这些公司应该得到一个尊重他们在购物车、预订系统、实时聊天、文本和视听媒体方面的投资的搜索引擎和其他品牌控制的资产。
正如 Tidings 创始人 David Mihm 所说，Google 的愿景是成为“互联网的交易层”，但我邀请他们不要通过隐藏构成 Google 索引的小品牌提供的交易能力来支持这一目标。这样做既不正确也不公平。
谷歌可以做的事情是表明他们没有不尊重单一位置的企业，只要企业上传了 URL，就会将网站链接返回到所有本地包。这表明谷歌明白小企业主经常感到无能为力，让一个巨大的搜索引擎拥有如此多的信息和声誉显示。谷歌可以把球扔回大街，让更多的客户最终进入一个平台，在这个平台上，企业以自己独特的方式控制客户体验。
2) 谷歌能否采用直言不讳而不是恐吓策略来打造更健康的共享工作空间？
正如 Sterling Sky 最近的一项研究表明，谷歌的本地产品已成为本地业务线索的主要驱动力。没有完全脱离谷歌网格，当地企业主被迫将谷歌的地方变成自己的地方，以便被客户找到，每个人都应该有一个共享的工作空间，在那里他们得到有尊严的对待。
不幸的是，谷歌选择通过向当地企业主发送电子邮件和 CTA 来开始将“谷歌我的企业”更名为“谷歌企业简介”，这些电子邮件和 CTA 旨在恐吓他们相信谷歌垄断的反垄断法规会伤害小企业。
当地的 google SEO 社区倾向于这样理解：
据 Near Media 的 Mike Blumenthal 报道，这些恐吓策略可能并不新鲜，但它们肯定是反社会的。在见证了 Facebook 举报人弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen) 解释了引起社会愤怒、痛苦和恐惧如何使出版商获得金钱利益后，所有有良心的技术品牌都应该承诺成为一个健康和知情的社会的盟友，而不是一个受到蓄意错误信息伤害的社会。
作为一名加利福尼亚人，我认为谷歌试图引起个人恐惧，最近经历过第三方送餐和拼车公司向第 22 号提案投入创纪录的 2 亿多万美元，以拒绝为一群人提供生活工资和基本保护。司机太穷了，以至于他们经常住在自己的车里，吃着他们应该提供的部分食物。22 号提案最近被裁定违宪，许多选民和司机现在后悔他们被一个威胁性的、强大的广告活动操纵投票支持它。
任何商业模式都不应该依赖于制造医生告诉我们要避免的压力来保护我们的健康，我会邀请谷歌重新考虑他们正在创造的工作空间，独立企业主除了参与之外别无选择。为 Google 高管和员工提供疫苗的医生、在 Purell 失踪时为您制作洗手液的独立酿酒厂老板、在您在家工作时为您做饭和送餐的当地杂货店或餐馆老板都收到了这些可怕的 CTA 和电子邮件。需要相互尊重。
成为通过 COVID-19 英勇地为社会服务并为我们的社区提供供应的当地企业的诚实盟友。不要仅仅为了保护 Google 的利润而向他们提供错误信息并让他们感到痛苦。个人和社会健康是无价的。
3) 谷歌能否起草一个好邻居政策，与当地的小型企业建立新的关系？
罗斯福在 1933 年的就职演说中说：
“在世界政策领域，我将把这个国家献给好邻居的政策……坚决尊重自己的邻居，因为他这样做，所以尊重他人的权利。”
在过去二十年的大部分时间里，我一直在与当地企业主进行咨询，并成为他们在建设多元化和可持续社区方面发挥的重要作用的倡导者。也许是因为我在想象中的罗杰斯先生和芝麻街社区长大，所以尊重自己是尊重他人的第一步，这对我来说似乎很重要。作为一个工作场所，谷歌到处都是优秀的人，他们值得所有员工、所有本地产品用户和所有社区都能感受到尊重的环境。如果您想让本地化成为您平台的业务，这些人应该得到一个好邻居：
我不能代表过去两年每天都戴上口罩冒着极大个人风险为他人服务的当地企业主发言，但我今天想开始一份公开列表，列出关于谷歌如何发挥核心作用的建议在在线本地世界中，可以成为更好的邻居，为我们共享的离线现实世界提供服务：
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重新考虑从仪表板中排除单一地点的企业主；每个人都应该拥有平等的工作空间。
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返回所有本地包的网站链接。
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不要用恐惧来保护你的利润；压力会对人体健康造成损害。
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务必通过一大批远程工作人员为所有 Google 本地产品提供可访问的支持，这些工作人员在 Google 业务配置文件可能出现的所有问题以及如何解决这些问题方面接受过深入培训。
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根据问题的规模创建一个专门的远程列表垃圾邮件删除团队，并将容易操纵的排名因素降级，例如业务标题填充。
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根据问题的规模创建专门的远程审核调解人员，以及时调查和解决企业主关于审核垃圾邮件攻击的报告。
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对因奖励本地向导的决定而导致的低质量问答答案和评论模式展开调查；如果企业主不应该提供福利来换取这种类型的 UGC，谷歌也确实不应该这样做。
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不要利用您的权力偏向 Google 产品和合作伙伴，而不是小型企业解决方案。
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发挥你的力量领导气候行动，保护当地商业区免受野火、洪水和其他日益严重的灾害。
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将 @EthicalGooglers 和 Google 内的其他人权和 DEI 团体置于公司决策的中心，以反映现实世界中人员、价值观和需求的多样性。
我想请 Moz 社区成为一个好邻居，加入他们对您认为 Google 可以做出贡献的积极改变的真诚建议。通过推特告诉我你会在我的列表中添加什么。
心理学博士 John M. Grohl 在题为“冷漠如何扼杀一段关系”的文章中。状态：
“一段关系真正难以生存的是，当两个人进入‘自动驾驶’模式并对彼此漠不关心时。当你完全放弃了情感，当你对对方毫无感觉时，那是一件很难恢复的事情。”
我不相信在谷歌工作的好人对医生、餐馆老板、杂货店老板、司机、店主、教师、宗教领袖和其他关心他们的需求以及现在由他们的实体构成的社区服务人员漠不关心称为 Google 商家资料。我相信我们在这里所拥有的只是一种需要修复的关系，而谷歌已经拥有了他们需要做的一切。2022 年，连同我们一起经历的一切，对于谷歌来说将是一个美好的一年，可以展示他们对本地化的深入投资以及他们在相互尊重的地方向前发展的意图。
图片来源 Kelly Sims、R. Kriatyrr Brosvik 和贝克县旅游局
