我们将在星期五带回这款与常规白板略有不同的白板，出色的 Will Critchlow 在其中分享了孩子们如何搜索的经验教训。孩子们的搜索方式可能与成人不同，但从他们如何使用 Google 中可以得出一些有趣的见解，这有助于加深我们对一般搜索者的理解。特定搜索策略的舒适度、只阅读粗体字、将搜索建议和相关搜索作为答案——还有很多需要深入研究。
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大家好。我是 Distilled 的创始人兼首席执行官 Will Critchlow，本周的 Whiteboard Friday 有点不同。我想谈谈我在阅读谷歌关于儿童如何搜索信息的一些研究时了解到的一些令人惊讶、有趣和有趣的事实。所以这不是超级可操作的。这与改善您的网站的策略无关。但我认为我们通过观察孩子们的互动方式获得了一些见解——他们正在研究 7 到 11 岁的孩子。我们可以看到一些关于成人搜索方式可能存在一些误解的思考或想法。因此，让我们深入研究一下。
海豚吃什么？
我有这个“海豚吃什么？” 因为这是研究人员向孩子们提出的第一个问题，让他们在搜索框前坐下，去吧。他们讲述了这个小轶事，有点破坏灵魂，我认为是一个七岁的孩子开始输入海豚，DOLF，然后按Enter，就像可悲的是没有海豚，这希望他们能找到一些海豚。但是很多孩子成功地完成了这项任务。
不同类型的搜索者
研究人员将孩子们接近它的方式分为一堆不同的类别。他们发现有些孩子是权力搜索者。有些是他们所谓的“发展中”。他们将一些人归类为“分心”。但我觉得很吸引人的是他们所谓的视觉搜索者。我认为他们在可能对阅读和写作不太自信的年幼孩子中发现了这种情况更常见。事实证明，对于你问他们的几乎任何问题，这些孩子都会首先求助于图像搜索。
所以对于这个特定的问题，他们会去图像搜索，通常只需输入“海豚”，然后滚动并去寻找海豚吃东西的照片。然后他们会发现海豚吃鱼，然后他们会转向研究人员说“看，海豚吃鱼”。哪一个，当你想到它时，我很喜欢在一个假新闻的时代。这是孩子们做初步研究。他们将直接访问主要来源。但这不是我真正考虑过的事情，我不知道你是否会考虑。但希望这种方式能激发您的一些想法、一些见解和讨论。他们发现有些孩子几乎总是，无论你问他们什么，都会去寻找照片。
稍微发达一点、对阅读和写作更有信心的孩子往往会落入其中一个他们希望专注于注意力的阵营。他们发现很多孩子显然分心了，我认为作为成年人，这是我们可以理解的。许多孩子对手头的任务并不是很感兴趣。但是这种从分心到发展到权力搜索者的道路是一个有趣的旅程，我认为它也完全适用于成年人。
在实践中：[海豚吃什么]
所以实际上，在我读完这篇论文之后，我去对我的孩子做了一些研究。所以我的孩子大约在这个年龄段。当我这样做的时候，我女儿八岁，我儿子五岁半。他们俩都非常有趣地输入了“wat do dolfin eat”，就像这样。他们都拼错了“what”，他们都拼错了“dolphin”。谷歌对此很好。显然，这些天来这已经足够接近得到你想要的结果了。他们俩都成功地回答了这个问题，但他们都直接去了OneBox。同样，这可能并不令人惊讶。你可以猜到这可能是大多数人搜索的方式。
“哦，什么是头足类动物？” 从分心到发展的路径
所以出现了一个单一框，里面有一张海豚的照片。所以我的女儿，一个非常自信的读者，她喜欢阅读，“海豚吃什么”，她坐下来阅读 OneBox，然后她转向我说，“上面说他们吃鱼和鲱鱼。哦，什么是头足类动物？” 我认为这可能是她从分心到发展。一开始，她只是回答这个问题，因为我要求她回答。但随后她看到一个她不认识的词，顿时好奇起来。她不得不小心地打字，因为这个词拼起来有点难。但她正在寻找什么是头足类动物，你可以看到订婚从“我正在输入这个，因为爸爸让我这样做，我猜这有点有趣”转变为“嗯，我不”
“海豚吃鱼、鲱鱼、虎鲸”：读粗体字
正如我所说，我的儿子打出的东西非常相似，而他在这样做的时候，已经处于可以阅读的阶段，但通常会大声朗读，并且有点停顿。有趣的是，他只看粗体字。他大声读出来，但他没有读过单一框。他只是读了粗体字。所以他对我说，“海豚吃鱼，鲱鱼，虎鲸，”因为虎鲸，出于某种原因，是大胆的。我想这是从谈论海豚吃什么转向虎鲸吃什么，而他没有阅读上下文。这让他崩溃了。所以他认为这很荒谬，而且谷歌认为海豚吃虎鲸不是很有趣。
这类似于最初研究中的一些东西，其中有很多常见的误解，事实证明孩子们有，我敢打赌很多成年人都有。大多数成年人可能不认为 OneBox 中的粗体字是答案列表，但它确实指出了基于事实的真实类型查询的问题，在这些查询中，Google 被要求在某些问题上担任真相仲裁者这东西。我们不会对此进行深入探讨。
孩子们在搜索时的常见误解
1. 搜索建议就是答案
但是他们发现一些常见的误解，一些孩子认为搜索建议，所以当你开始输入时，下拉菜单就是答案，这有点问题。我的意思是我们都在这些搜索查询中看到了种族主义或仇恨的下拉菜单。但在这种特殊情况下，它主要是有趣的。最终会出现诸如您开始询问“海豚吃什么”之类的问题，并且“海豚吃猫”是搜索建议之一。
2. 相关搜索就是答案
与相关搜索类似，正如我们所知，这不是问题的答案。这些是其他问题。但尤其是孩子们——我的意思是，我认为所有用户都是如此——不一定阅读页面上的说明，没有读到它们是相关搜索，只是看到了这些说“海豚”的东西，而且开始读那些。所以这很有趣。
孩子们如何搜索复杂的问题
接下来的研究要复杂得多。所以他们从这些简单的问题开始，然后进入更难的问题。他们问的其中一个就是这个，这真的很难。所以问题是，“你能找出明年副总统的生日是星期几吗？” 这是一个多方面、多部分的问题。
他们如何处理复杂的多步骤查询？
大多数年幼的孩子都被这个问题难住了。有些人确实做到了。我想很多成年人在这方面会失败。所以如果你只是求助于谷歌，如果你只是输入这个或进行语音搜索，这就是谷歌几乎可以做到的事情。如果您说“副总裁的生日是什么时候”之类的话，那么 Google 或许只能回答这个问题。但是这种三层的事情，星期几和明年，实际上是一个很难查询的问题。所以孩子们必须首先弄清楚，要回答这个问题，这不是一个单一的问题。他们必须进行多个阶段的研究。副总统的生日是什么时候？明年的那个日期是星期几？像那样工作。
我和孩子们一起发现，我 8 岁的女儿中途卡住了。她有点意识到她不会一步到位，而且还无法完全构建需要到达的多层次，而且又开始有点分心。不再是头足类动物，所以她没那么感兴趣。
随着谷歌能力的发展，新领域的搜索量将增长
我认为这是一个整体领域在新领域。因此，我将链接到我写的一篇文章，该文章是关于我就下一个万亿次搜索所做的演示。这是我的假设，基本上，非常广泛的笔触，每年有一万亿次桌面搜索。每年有 1 万亿次移动搜索。还有另外一万亿次搜索我们还没有进行，因为它们无法得到很好的回答。我有一些数据来支持这一点，还有一些论据，为什么我认为它的大小差不多。但我认为这与这类事情密切相关，
顺便说一句，我鼓励你去试试这个。这很有趣，因为当您努力寻找答案时，您会发现似乎给出了答案的搜索结果。因此，例如，我认为有一个 About.com 页面实际上声称要给出答案。它说：“副总统的生日是一周中的哪一天？” 但它是一年前写的，页面上没有日期。所以实际上是错的。它说星期四。那是 2016 年或 2017 年的答案。因此，这再次指出了初级研究之间的差异，即回答问题与真相之间的差异。我认为那里有很多哲学问题。
孩子们对他们的搜索方式感到满意——即使是错误的
所以我们将用我最喜欢的关于这些人所做的用户研究的轶事来结束，他们说这些孩子中的一些人，在这个发展阶段的某个地方，非常喜欢以一种特定的方式进行搜索。我想这与视觉搜索有关。他们找到适合他们的东西。它工作一次。他们对此感到满意，他们熟悉它，并且他们只是对所有事情都这样做，无论它是否合适。我最喜欢的例子是这个孩子，他显然在海绵宝宝网站上寻找有关海豚和美国副总统的信息，我的意思是也许它适用于海豚，但我猜没有太多VP 信息。
所以无论如何，我希望你喜欢这个关于孩子如何搜索的小冒险，也许我们可以从中学到一些东西。在评论中删除您自己的一些轶事。我很想听听您的经历以及您在此过程中学到的一些有趣的事情。小心。
Speechpad.com 的视频转录
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