图片来源：埃尔弗特巴恩斯
“有意识地与社区一起消费可以促进社区的可持续性。” ——克里斯汀·阿拉奎尔，《公园之星》
我在美国运通小企业周六网站上看到了一位餐馆老板的这句话，仅仅这几句话就在我脑海中勾勒出一幅生动的画面：当地的企业主和顾客一起凝视着地平线，希望能刺破 COVID-19 的乌云，看到它们被清理干净，露出仍然存在的社区，并且仍然能够维持我们的家乡、我们的城市和我们的梦想。
72% 的消费者认为，在危机结束后，他们将更多地光顾邻近的企业，但这需要我们所有人现在都尽自己的一份力量，以确保当好日子回来时，仍有许多中小型企业在那里迎接我们。
在 2019 年第四季度，我在专栏中鼓励当地企业主开始与客户就独立企业的“有意识支出”如何影响当地生活质量进行有意义的对话。购买本地产品会影响从身心健康到紧急服务获取、多样性、民主和气候变化的方方面面。
2020 年，是时候提高本地 google SEO 行业对有意识支出的关注了。今天，我敦促每一位企业主和营销人员考虑在他们的网站、社交资料、本地企业列表、评论和现实世界界面上针对该主题开展协调一致的教育活动。您和我的工作都依赖于维持独立拥有的本地企业，直至小企业周六。有了正确的策略，我们可以一起做出有影响力的努力。
什么是小型企业星期六？
美国运通于 2010 年周六创建了小型企业，以应对大萧条。这项一年一度的活动邀请社区在感恩节后的星期六到当地的小型企业购物。今年小型企业星期六的日期是 11 月 28 日。
2019 年星期六，美国人在小型企业的独立企业上花费了 196 亿美元。2020 年，美国运通将特别重视本地购物，以帮助中小型企业在突发公共卫生事件的挑战中保持生存。美国运通今年还大力鼓励购物者支持黑人拥有的独立企业。
小企业周六准备的实用策略
为确保您的本地企业已准备好在大日子迎接最大数量的购物者，请从您的清单中勾选这些：
- 对您的网站进行快速审核，以确保所有联系信息和营业时间在您的每个业务地点都是最新且准确的。
- 对主要位置数据平台上的本地企业列表执行相同操作。
- 至少写一篇小型企业周六谷歌帖子来解释您当天的特别优惠。
- 发布有关您在星期六参加小型企业的 Google 问答。
- 在您的社交渠道上宣传您的小型企业周六优惠。
- 回复任何最近提到周六小企业的评论。
- 通过参加 AmEx 的官方小企业周六计划，利用您有资格获得的任何有吸引力的合作伙伴交易。
- 利用美国运通关于非接触式支付、回答 COVID 常见问题和实施数字购物等主题的教程。
这些都是让您的公司为这个重要的购物日做好准备的标准良好做法，但在 2020 年的严峻挑战中，是时候超越常用技术了。
值得分享的购买本地统计数据
如果有意识的本地购物是目标，那么教育是帮助客户做出明智选择的关键。
对于当地供应商来说，再没有比这更好的一年了，他们将自己重新设想为英雄的社区教育者。除了您为周六小型企业做准备的典型准备之外，现在是开始与客户分享为什么有意识地与您一起购物很重要的时候了。考虑：
2012 年，小型企业占美国雇主公司的 99.7%。员工人数不超过 500 人的中小企业是美国经济的支柱。
截至 2020 年 8 月，Yelp 上共有 163,735 家美国企业报告关闭，其中 97,966 家报告因大流行而永久关闭。与此同时，最新的 Civic Economics Prime Numbers 报告发现，亚马逊在短短一年内就取代了 62,000 家商店和 900,000 个零售工作岗位。小企业正努力在 COVID 和垄断的双重挑战中生存下来。
由于亚马逊，当地社区在一年内损失了多达 70 亿美元的未征收的州和地方税，耗尽了应对紧急和持续需求所需的资源。同时，如果每个美国家庭每个月在当地多花 10 美元，而不是在大型连锁店或全国连锁店，那么将有超过 93 亿美元直接返还给当地经济。我们的医院、消防部门、学校和其他社区生活必需品都依赖于强大的税基。
小企业不仅创造了对公民生活至关重要的地方和州税基，它们对社区事业的贡献也比大品牌高出 250%。在当地购物会直接影响您关心的服务和计划，例如急救人员、食品和住房安全、儿童资源和动物福利。
制作一份 Moz 免费的Why Buy Local 统计表副本，以帮助您向您服务和营销的社区讲述一个引人入胜的小型企业故事。
对于当地企业主：在 2020 年星期六小企业前夕在哪里接受教育
分享您选择的故事（带有支持性统计数据），以提高人们对在以下地方的独立拥有的本地企业购物的好处的认识：
网站
确定哪些资源对您所服务的社区最重要，并说明在当地购物如何为这些必需品提供资金。在您网站的主页上创建一个部分来总结这些好处，并将其链接到一个登陆页面，该页面扩展了有意识的本地购物是如何维持社区的。
例如，在我所在的社区，税收对于保持官方消防部门的运作至关重要，而志愿消防部门则依赖于当地的捐赠。在美国西部，由于火灾数月来一直处于灾难状态，中小型企业可以使用他们的网站在本地购物和资助基本紧急服务之间划清界限。在该国其他地区，可能是洪水救济、食物银行或当地报纸的生存。
建立一个指向您的商店本地登录页面的强大内部链接结构，并在您的产品和服务页面上撒上统计数据，证明选择您的企业而不是大盒子或在线垄断可以让购物者生活的地方变得更好。
社交资料
发挥创造力，在 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 和其他社交媒体平台上宣传您在本地购物的最令人信服的理由。您不必让客户在独立商店消费时感到内疚，但您可以通过统计数据让他们参与进来，这些统计数据显示与您一起购物如何使社区受益，并邀请客户讲述他们自己的故事。
使用社交媒体询问哪些服务、资源、地点和原因对您的客户最重要，并帮助当地人将他们的消费地点与他们的购买如何为当地最有价值的东西提供资金之间的点点滴滴联系起来。
本地商家信息
简明的统计数据可以合并到您的本地企业列表、Google 帖子、视频、照片、GMB 消息和 Google Q&A 的描述字段中。利用这些空间为当地购物者提供与您开展业务的额外理由。
当然，请确保您的主要本地企业列表上的基本联系信息和营业时间在小型企业星期六之前是最新的，以便喜欢您的消息的首次购物者可以找到您而不会误导或失望.
评论
将简短的统计数据纳入评论请求活动中，鼓励受访者就他们为什么选择与您在当地购物发表有根据的意见。
例如，审核请求可能会说明您企业的销售为第一响应者贡献了 X 金额的资金，并且您希望审核者写下支持这些服务对他们和社区的重要性。评论语料库中充斥着来自完全了解的客户的有说服力的陈述，可以帮助其他购物者选择您而不是企业竞争对手。
此外，当地企业主有时会不知如何改变他们对积极评价的“谢谢”业主的回应。通过在回复中包含数据来减少重复。例如，假设的所有者响应可以是：
“很高兴你喜欢你的软玉米饼，玛丽！现在非常感谢您的好评，因为与我们一起用餐还可以确保从每笔订单中向我们当地的食品银行捐款 3%。通过帮助我们确保社区中的每个人在今年冬天的餐桌上都有食物，您正在发挥作用。非常感谢您关心我们的小镇。我们希望很快再见到你！”
新的 Moz Local 计划将提醒您我们合作伙伴网络上的每条新评论。使用这些警报在您的所有者回复中制作及时、内容丰富的感谢信。
真实世界的界面
店面、橱窗展示、店内标牌、菜单、小册子、邮件、包装、收据、名片和许多其他现实世界的资产可以传达教育统计数据，帮助当地人选择你来支持当地经济。
谷歌对 COVID-19 期间客户旅程的混乱中间有有趣的理论。在买家路径的评估和探索阶段，您的在线资产可能具有最大的影响力，但不要忽视您发送给已吸引其注意力的客户的信息。使用有形资产（例如路人看到的橱窗展示）来展示当地的光顾如何直接维持社区，可以为您带来信服的客户的回头客。
对于代理商：不仅仅是当地的谷歌搜索引擎优化——成为当地的商业倡导者
图片来源 Indie Bound/Raven 书店
当地的谷歌 SEO 机构直接了解他们和他们的客户在 2020 年所经历的困难。想想丹尼凯恩：堪萨斯州劳伦斯的乌鸦书店的老师、诗人、作家和老板。像许多独立企业主一样，他回馈社区。无论是为来访的作家提供当地著名的馅饼，还是为修复兰斯顿·休斯 (Langston Hughes) 敬拜的社区教堂捐款，凯恩先生都怀着一颗善良的心走在家乡的路上。他就像我们的许多 SMB 客户一样。
但丹尼凯恩在社区宣传方面比大多数当地企业主更进一步。他给杰夫贝索斯的信中关于健康竞争和有害破坏之间的区别的信引起了一些新闻。他自己出版的杂志《如何抵抗亚马逊》和为什么售出了 10,000 册，现在正准备以全长书的形式正式出版。
尽管许多本地搜索营销机构一直在向客户提供折扣以让他们在大流行期间继续运营，或者只是看到他们的 SMB 合同消失，但 Caine 先生正在积极提供教育以激发有意识的本地购物。
如果像 Danny Caine 这样忙碌的独立书商可以抽出时间利用本地、社交和印刷媒体作为宣传渠道，那么优秀代理机构的熟练营销人员可以做多少来增加消息传递以支持他们的 SMB 客户？有什么阻碍我们的吗？
去做就对了
MozCon 2020 上的多位鼓舞人心的演讲者建议品牌在重要问题上发表强烈的意见并公开立场，在共同价值观的基础上与客户建立亲和力。提到了著名的耐克广告，该广告以废奴主义者科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 为主角。以美元和美分计算，耐克广告发布后的一年为他们带来了 1.63 亿美元的赢得媒体，60 亿美元的品牌价值增长，31% 的销售额增长，
和历史最高的股票价值。但它给这个国家带来的远不止这些——它以身作则，在逆境中勇敢地做正确的事。
当地的谷歌搜索引擎优化行业没有鞋业巨头或心爱的超级碗四分卫那样的知名度。总的来说，我最喜欢的十个本地谷歌 SEO 有大约 130,000
推特追随者。我们能做些什么，只有这么多的影响力，来支持像丹尼凯恩这样的当地企业主，在这场已经成为独立企业与垄断企业的关键性全国性斗争中？
营销人员：您的职业生涯一直在培养令人难以置信的宣传技巧！我想知道你最好的想法是什么，我有我自己的三个建议要分享来开始对话：
理念一：对教育持立场
因为当地的谷歌 SEO 在技术领域工作，我们发现自己处于一个有时仅仅为了“哇”因素而崇尚市场混乱的工作环境。我们查看我们的社交媒体提要，看到我们的同行为亚马逊 Prime Day 欢呼，因为它很酷，为每个谷歌 AI 开发欢呼，因为它很酷，为大品牌品牌欢呼，因为它们很酷。
但是对于我们自己的客户群和我们自己的社区，我们骨子里知道，看到本地企业倒闭和工人流离失所，或者看到独立企业主努力为竞争激烈的本地搜索营销筹集预算，这与酷相反活动。
有数百个充分的理由不为独立企业的最大竞争对手欢呼，但对于本地谷歌 SEO，我们不必比我们的客户名册更进一步来选择支持哪一方。除非您坚持希望财富 500 强公司成为您的明星客户，否则您已经在 SMB 阵营中与一两只脚合作。那么为什么不说出来呢？
130,000 名 Twitter 追随者的观众很快就会习惯看到当地的谷歌 SEO 机构在道德、公民和地方经济的基础上采取大胆、有原则的立场。你所说的可能会开始影响谷歌搜索引擎优化和数字营销的更大世界，以便规范涵盖市场混乱，并对其对当地社区生活的影响更加深思熟虑。
在小型企业星期六的前夕，为什么不先在您的社交订阅源上分享一些“购买本地”的统计数据呢？然后，展望 2021 年，看看您的代理机构在客户支持方面能走多远。我会跟随任何从本地谷歌搜索引擎优化到本地商业倡导者的营销人员。
想法 2：让您的机构网站成为教育引文的来源
大多数数字营销机构已经拥有某种产品组合，而且它们通常是公司网站上未充分利用的领域之一。重新设想，投资组合距离成为有用的结构化引文目录仅几步之遥，可以帮助提高他们的有机知名度和相关的本地包装排名。
将您的代理机构自己的 PA/DA 的力量置于您希望击败垃圾邮件和企业竞争对手的本地品牌之后，这是 SMB 盟友的一项伟大行为。您的代理机构可以：
- 为每个客户创建一个包含结构化 NAP、链接和您可以收集的最佳数据的深度页面，以了解选择此 SMB 如何使其所在城市受益，而不是使用大量在线巨头购物。
- 建立指向这些页面的良好内部链接。
- 寻找一些好的入站链接到这些页面
- 在您的社交信息源上推广这些页面
- 在 2021 年的会议、网络研讨会和播客中使用这些页面作为示例
尝试在 Small Business Saturday 之前为最喜欢的 SMB 客户构建这些引文页面中的至少一个，以便您对流程进行模板化。在新的一年创造更多，并跟踪他们在客户非结构化引文/声誉资产的整体方案中的排名。
理念 3：无偿教育和收费教育
“我觉得我必须做更多的事情，”Local google SEO Search 创始人 John Vuong 说，我希望你能花两分钟时间观看他极具激励性的视频：
出于帮助中小企业度过艰难时期的光荣愿望，许多当地的谷歌 SEO 现在正在提供知识和帮助。Mike Blumenthal 和 Mary Bowling 最近在 LocalU 上周的本地播客中讨论了这个问题：
玛丽：在我们的小山谷中使用的策略之一是提供免费的“让您的业务上线”的东西，一个机构将进入并帮助他们所在地区的小企业真正上线并获得验证并开始收获一些奖励正确设置“Google 我的商家”。这是一件非常值得去做的事情。
迈克：我认为每个月只需一个小时，代理商就可以建立列表并提供额外的服务，包括展示重要关键绩效指标的指标，因为他们将这项业务建立为完全数字化的关系。
我建议收听视频中大约 10:10 开始的完整对话，以及引发对话的 Garrett Sussman 的采访。实际上，我们的行业知道，蓬勃发展的本地商业场景意味着更多的客户拥有更好的资金来进行真正的营销。
我建议在您为当地企业所做的任何无偿或折扣工作中添加一种额外的成分：与独立企业主免费分享我的统计数据表，以帮助他们更好地讲述自己的故事，了解与他们一起购物如何维持社区生活。
同时，如果您是当地的谷歌 SEO，并且已经赢得了足够的声誉，可以成为播客的嘉宾、网络研讨会的演讲者或会议的付费演讲者，那么在您的宣传中建立关于独立企业的重要作用的教育。数字营销行业从我们那里听到的消息越多，我们对有意识购物的重要性的认识就越多，我们就越能帮助客户赢得胜利。
为 2021 年星期六的小型企业带来更好的成功
图片来源：马克
如果 2020 年妨碍了您在周六小型企业之前做所有想做的事情，那么请考虑到在明年的活动之前，我们还有 12 个月的时间。那是 12 个月的时间来加倍宣传教育信息，以支持全年、有意识的本地购物。
我不想说这很容易——肯定会有障碍。
特别是，以可疑便利为承诺的营销与商业一样古老。我曾嘲笑罐头汤广告文案告诉消费者购买他们的产品以避免在热炉前站立数小时。教育是让我们能够在这里发现虚构的原因：当你从头开始做汤时，你打开炉子，然后继续你一天的剩余时间，直到它可以吃为止。没有人，甚至是雅克·佩潘，在自制汤煨的时候，实际上是粘在炉子上的。
亚马逊人，大盒子，垄断者和近乎垄断者，都指望公众无限期地支持便利的虚构，并且永远不会停下来计算我们社区的成本。
积极向您的客户群指出，购买巨型“所有商店”实际上并不方便（如果曾经如此？），因为随着 2020 年路边取货和送货上门革命带来了小企业，“我附近”购物从未如此变得更容易了。强调一下，我们都可以花 10 分钟的车程去取件物品，然后走出家门，或者通过网络从当地供应商处快速订购，然后继续我们一天的剩余时间。
至少，我们可以做到这一点，只要我们仍然有当地的独立人士可以购买，用我们的资金和我们认真的营销技巧来支持。选择权在我们手中，如果我们选择通过当地支持的商业建设繁荣的税收基础、社区健康和安全、人类福祉和当地特色，那么真正的便利将在人民这一边。
从 2020 年星期六到 2021 年的 12 个月，您有时间和才能为积极的社会变革做出贡献。你最好的想法是什么？请在评论中分享！
