许多营销人员从错误的角度处理搜索引擎结果页面 (SERP) 功能。与其问你可以做什么来对 SERP 功能进行排名，不如问问 SERP 功能可以做什么来告知你的内容策略。通过翻转这个思维过程，您可以建立一个成功的内容策略，使用最有效的语言和内容格式在买家旅程的每个阶段与您的受众交流。
SERP 功能旨在为用户提供与他们的问题最相关的答案，并且它们经过格式化以尽可能以最佳方式打包此信息。换句话说，每个 SERP 功能的确切语言和格式是您的受众寻求的语言和内容格式类型的最准确表示（至少根据谷歌）。作为数字营销人员，这是黄金。通过一点点挖掘，您现在可以模仿为您的目标关键字呈现的 SERP 功能的关键字主题、样式和格式，创建内容以准确地吸引您的受众在他们在买家旅程中所处的位置，并以他们想要的格式。
顶级有机 SERP 功能
在追逐广受欢迎的 SERP 功能时，许多营销人员未能达到目标，因为他们忽略了最重要的线索：SERP 功能本身。SERP 功能包含有关您的受众以及他们更喜欢如何使用信息的有意义的知识。以下是 Google 上使用的一些最流行的有机 SERP 功能：
- 知识图谱
- 精选片段
- 相关问题
- 图像包
- 评论
- 视频
- 深度文章
在下一节中，我将把这些功能分解为买家旅程的各个阶段，并解释它们如何为您的 google SEO 内容策略提供信息。
使 SERP 功能与买家旅程的各个阶段保持一致
意识阶段
买家旅程的顶端是意识阶段，您的受众意识到他们有问题，并将开始进行研究以更好地理解和定义这个问题。在这个阶段，你的听众正在寻求对问题的简明解释，还没有准备好解决问题。指示意识阶段受众的 SERP 功能包括：
- 知识图：经常说明高级传记信息和关键字集群定义。此功能是意识阶段的主要内容。
- Featured Snippet：通常提供简洁的关键字定义和概念或问题的解释。当它提供定义或回答“什么是”问题时，此功能也是意识阶段的主要内容。
- 相关问题：当询问以“是什么”和“如何做”开始时，它们与意识阶段的教育方面完全一致。
- 视频：常见问题视频和操作指南视频表明了意识阶段的高级思考。
- 图片：常表示单字或短尾关键词查询，符合认知阶段。
内容策略提示
在为意识阶段的观众创建内容时，重要的是要记住，他们对你是谁、你做什么以及你为什么这样做知之甚少。通过解决这些高层次的问题，您可以以一种将您的公司塑造为行业思想领袖的方式介绍自己。这样做时，请密切注意您使用的语言类型。
买家旅程意识阶段的 SERP 功能利用清晰简洁的语言，因此请确保您也这样做。避免花哨的描述或漫无边际的解释，并保持你的定义简短而中肯（40-50字不等）。
同样，这是您与这些新的意识受众建立信任的机会。保持您的内容信息丰富且易于理解有助于建立信任，说明您关心教育您的受众，而不是让他们陷入复杂的行业术语或严厉的品牌宣传。
在买家旅程的这个阶段，问题比比皆是，当您在 SERP 功能中观察到问答格式时，最好包含一个问答格式。尽可能使用标题、项目符号和/或编号列表，让您的观众轻松浏览内容，而无需花费大量时间。图像在此阶段特别有用，但请确保包含图像 alt 标签。
考虑阶段
买家旅程的中间阶段是考虑阶段。此时，您的受众可以识别和理解他们的问题（借助您的教育意识内容），但他们仍然不知道解决问题的最佳方法。他们正在寻找有关各种解决方案的信息，并希望了解有关您的解决方案如何解决他们的问题的更多信息。表明考虑阶段受众的 SERP 功能包括：
- 精选片段：当片段被格式化为列表或比较而不是明确的定义时，它表示考虑阶段。
- 相关问题：“为什么”和技术问题属于买家旅程的考虑阶段。
- 评论：服务或产品评论表明您的受众正在积极搜索和比较解决方案，这与考虑阶段一致。
- 视频：服务和产品视频属于考虑阶段，因为它们解释了为什么特定服务或产品是解决受众问题的可行解决方案。
内容策略提示
在为考虑阶段的观众创建内容时，重要的是要专注于建立一个全面而引人注目的论点。通过使用特定示例将您的服务构建为解决受众问题的最有价值的解决方案，您可以说明他们应该如何以及为何考虑投资于您的解决方案。
买家旅程的考虑阶段的 SERP 功能允许比意识阶段更长的内容，并且该语言还使用了更多的描述符。技术语言在这一点上是合适的，这是您解释是什么让您的解决方案脱颖而出的机会。
但是，忠于解决方案的功能在这里至关重要，因为您不想过度承诺实际上不可能的结果。相反，利用这一刻与观众建立信任。保持你的推理真实，你的例子具体到你的解决方案可以提供的价值。
在此阶段，比较语言在 SERP 功能中也更为普遍，因此请包含详细的评论，以说明您的服务或产品为何是最好的。使用视频时，请确保您的内容也可以在 YouTube 上搜索到。
决策阶段
买家旅程的终点是决策阶段，您的受众已经确定了他们的问题，比较了不同的解决方案，现在已经准备好做出最终决定。在这一点上，你的听众知道如何谈论他们正在寻找的解决方案，现在他们想知道他们为什么要对你做出承诺。他们需要能够证明其他客户对您的解决方案有过积极体验的内容，并愿意投入更多时间来确认他们的最终选择。
- 人们也会问：利用“最佳解决方案”或“最先进的解决方案”等短语的问题表明用户正在从买家旅程的考虑过渡到决策阶段。客户希望确认他们做出了正确的决定，并且正在寻找确凿的证据。
- 视频：客户推荐视频与决策阶段一致，为您的观众提供他们是否应该致力于您的解决方案的证据。
- 长篇内容：长篇内容的范围为 2,000-5,000 字。这些内容可以作为有机网站链接、学术文章或深度文章出现。他们倾向于将自己定位为行业的思想领袖，并解释整体问题和解决方案。他们经常采取买方指南的形式，提供有关每个解决方案的深入信息，并使用长尾关键字回答问题。
内容策略提示
在为决策阶段的受众创建内容时，请确保解决您之前的内容中尚未回答的任何问题。虽然这听起来很直观，但这是流程的重要组成部分，因为未回答的问题可能会触发您的潜在客户离开您的网站并前往竞争对手的网站寻找他们正在寻找的答案。在这个时间点，不要低估你的听众正在寻找的信息的深度和细节。
买家旅程决策阶段的 SERP 功能将受众视为主题的伪专家，您也应该这样做。在这个阶段，您的受众能够将包含修饰符的长尾关键字串在一起，并且您的内容应该为这些高度具体的查询提供详细的答案，这些查询将您的受众作为业内知识渊博的成员。
利用引人注目的统计数据和以结果为导向的示例，明确构建您的解决方案所提供的价值。通过使用清晰的数据点和规范，您的受众可以轻松地亲自了解您的解决方案如何使他们受益。
技术语言被广泛理解，观众希望听到您的解决方案的基本细节。此时鼓励使用长篇内容，所以不要回避高字数。尽可能引用您的客户，并考虑使用视频来打破繁重的阅读。
内容策略要点
Google SERP 旨在预测用户需求，为您的目标关键字提供的 SERP 功能是有关与您的关键字相关的受众类型的一些最有说服力的线索。通过注意目标关键字的 SERP 功能并注意内容的样式和格式，您可以利用 Google 的搜索引擎算法来发挥自己的优势。
一旦您确定了关键字的 SERP 功能类型，您还发现了您的受众在买家旅程中所处的阶段以及他们喜欢的关键字、样式和内容格式。作为数字营销人员，您可以使用这些信息来制定完全符合受众需求的内容策略。这消除了您的内容策略中的猜测，并确保您的内容与您的受众产生共鸣，确切地说是他们在购买者旅程中的位置。
