毋庸置疑，我们在日常工作中面临着越来越多的复杂性，我们的问题的答案就像泥泞一样清晰。在 2018 年移动优先索引之后，由于更多的搜索者在家而不是在旅途中，我们不知道将优化工作的重点放在哪里。桌面最重要吗？是移动的吗？现在已经成为我们日常生活一部分的语音现象呢？
与大多数事情一样，最重要的因素是考虑您的受众。人们不会孤立于单一设备——您的优化策略也不应该如此。在这个信息丰富的周五白板中，Pete 博士消除了我们对多平台世界的恐惧，并强调了优化旅程而不是接触点的必要性。
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视频转录
大家好。是莫兹的皮特博士。我是这里的营销科学家，我从芝加哥飞来只是为了让你们这些好人谈谈我认为让我们有点担心的事情，尤其是最近推出的移动索引，这就是问题：应该我们是针对桌面、移动设备还是语音进行优化？我认为答案是 (d) 以上所有。我知道这听起来可能有点吓人，你想知道你是如何做到这些的。所以我想和你谈谈正在发生的一些事情，我们对移动和语音的一些误解，以及一些可能比你想象的更容易的方式，至少在开始时。
我们犯的错误
所以，首先，我认为我们犯了几个错误。当我们在过去几年谈论移动时，我们倾向于进入并查看我们的分析并这样做。这些都是编的。绿色数字是编造的或蓝色数字。我们说，“好吧，我大约 90% 的流量来自桌面，大约 10% 来自移动设备，没有任何内容来自语音。所以我将继续专注于桌面，而不用担心另外两个经验，我会没事的。” 这有两个问题：
自我实现的预言
一是这些数字是一种自我实现的预言。他们可能不会访问您的移动网站。您可能无法获得这些移动访问者，因为您的移动体验很糟糕。人们来到它，它很糟糕，他们不会回来。就语音而言，我们可能还没有获得这些数据。我们的数据很少。所以这并没有告诉我们任何事情。所有这一切可能告诉我们的是，我们在移动方面做得非常糟糕，人们已经放弃了。我们过去在 Moz 上已经看到了这一点。我们没有尽可能快地采用移动设备。我们在数字中看到了这一点，我们对此争论不休，因为我们说，“你知道吗？这并不能真正告诉我们机会是什么，或者我们的客户或用户想要什么。它只是告诉我们我们是什么”
观众
我认为我们犯的另一个错误是认为这是三个不同的观众。有些人通过桌面访问我们的网站，有些人通过移动设备访问我们的网站，有些人通过语音访问我们的网站，这是三个不同的人群。我认为这是非常错误的，这会导致一些非常糟糕的想法、一些糟糕的战术决策和一些糟糕的选择。
所以我想分享一些统计数据。谷歌做过一项名为“多屏世界”的研究，这大约是六年前的 2012 年。他们发现六年前，65% 的搜索者开始在他们的智能手机上进行搜索。三分之二的搜索者是在六年前开始使用智能手机的。这些搜索中有 60% 是在台式机或笔记本电脑上继续进行的。同样，这已经六年了，所以我们知道移动设备的采用率有所提高。所以这些人不是只使用桌面或只使用移动设备的人。这些是在设备之间移动的搜索之旅中的人，我认为在现实世界中它现在看起来更像这样。
该系列的另一个统计数据是，88% 的人表示他们同时使用智能手机和电视。这对你来说并不令人震惊。你拿着手机坐在电视机前，拿着笔记本电脑坐在电视机前。您可能会带着智能手表坐在电视前。这些设备同时被使用，我们正在做更多的搜索，我们正在使用更多的设备。因此，其中一件事并不能取代另一件事。
跨设备之旅
所以旅程可能看起来像这样。你在看电视。你看到一个广告，你听到了一些事情。你看到你喜欢的视频。你一边看手机一边看手机，然后搜索它以获取更多信息。然后稍后，你会去你的笔记本电脑做一些研究，你想要那个更大的屏幕来看看发生了什么。然后第二天在办公室，你会说，“哦，我会拉起那个书签。我想在我的桌面上检查一些我有更多带宽的东西或其他东西。” 你就像，“哦，也许我最好不要在工作时买那个。我不想惹麻烦。所以我要回家，回到我的笔记本电脑上买那个。” 所以这次购买和这次交易，这是这条链上的一位访客，我认为我们现在经常这样做，那就是
所以我要对你提出的挑战是，如果你看到这个并且你说，“我们只有这么多百分比的用户使用移动设备。我们的移动体验并不重要。没那么重要。我们可以和台式机的人一起生活。够了。我们会赚到足够的钱。如果他们真的在这个旅程中并且他们没有像这样被分割，并且这个链条，你打破它，会发生什么？你完全失去了那个人，那个人也使用桌面。因此，那个人可能是你投入 90% 的人，但他们从未真正使用过选择的设备，也从未进行过交易，因为糟糕的移动体验，你已经打破了链条。所以我想让你意识到，这是跨设备的旅程，而不是这些分段的想法。
未来的接触点
这会变得更糟。这对我们来说会变得更加可怕。所以看未来。我们会坐在车里听——我还在车里听CD，我知道这有点难过——但你会听卫星广播或你的Wi- Fi 或任何你进来的东西，假设你听到一个播客或你听到一个作者，然后你会说，“哦，那个人听起来很有趣。我想了解更多关于他们的信息。” 你告诉你的智能手表，“保存这个搜索。告诉我一些关于这个作者的事情。把他们的书给我。” 然后你回到家，在 Google Home 上打开搜索，它说：“哦，你知道吗？我有一个视频。我不能播放，因为很明显我是一个语音搜索设备，但我可以将其发送到您电视上的 Chromecast。” 因此，您将其发送到电视上，然后观看。当你看电视的时候，你拿出手机，说：“哦，我有点想买那个。” 你去亚马逊，然后进行交易。
所以它占用了整个设备链。现在再一次，这个链的语音部分呢？现在这对你来说似乎并不重要，但如果你在那里打破链条，整个交易就消失了。因此，我认为危险在于忽略其中的一部分，而没有看到这是一个跨设备发生的旅程，我们可能将自己置于比我们想象的高得多的风险中。
从积极的一面
我也想看看这种积极的一面。所有这些设备都是旅程中的接触点，它们给了我们可信度。几年前，我们在 Moz 发现了一些有趣的事情，那就是我们作为 SaaS 产品的销售平均需要三个接触点。人们不只是访问 Moz 主页，免费试用，然后购买。他们可能会在星期五看到白板。他们可能会阅读我们的初学者指南。他们可能会去博客。他们可能会参与社区。如果他们用三个接触点击中我们，他们就更有可能转化。
所以我认为这段旅程的伟大之处在于，如果你在所有这些接触点上，即使对你来说这似乎是一次搜索，它也会给你带来可信度。当他们在该设备上运行搜索时，您就在那里。当他们试图重复语音搜索时，你就在那里。该信息在该视频中。你在那个移动搜索上。你在那个桌面搜索上。他们在那个链条中看到你的次数越多，你就越像一个可靠的来源。所以我认为这实际上对我们有好处。
谷歌搜索引擎优化挑战
所以我认为挑战是，“嗯，我不能出去雇佣一个语音团队和一个移动团队来为所有这些事情做设计。我不想构建一个语音应用程序。我不想有预算。我没有买进。很好。我认为现在真的很棒的一件事，我们鼓励人们尝试，我们已经谈论了很多关于特色片段的事情。我们已经讨论过这些答案框，它们可以为您提供自然的结果。谷歌试图做的一件事是他们意识到他们需要使用相同的核心引擎，在所有设备上使用相同的核心竞争力。因此，为搜索提供动力的引擎，他们希望它在电视上运行。他们希望它可以在笔记本电脑、台式机、手机、手表和 Goggle Home 上运行。他们不
所以谷歌从卡片的角度来看待他们的整个世界。你可能在桌面上看不到，但桌面上的一切都是一张卡片。这个答案框是一张卡片。这更明显。它有那个轮廓。每个有机结果、每个广告、每个知识面板、每个新闻故事都是一张卡片。允许谷歌做的，并将允许他们继续做的，是混合和匹配并放置尽可能多的信息，因为它对任何给定的设备都是有意义的。所以对于桌面来说，这可能是一大堆。对于移动设备，这将是一个垂直列。可能会更少。但对于手表或谷歌眼镜，或之后出现的任何东西，或语音，你可能只会得到一张卡。
但是，从谷歌 SEO 的角度来看，现在一件很棒的事情是这些精选片段、这些问题和答案，它们适合那个大屏幕。我们在桌面上将其称为结果编号为零，因为您有那个框，并且在它下面有一堆东西。但是那个盒子很显眼。在移动设备上，同样的问题和答案会占用更多的屏幕空间。所以它们仍然是一个 SERP，但这非常占主导地位，然后还有一些东西在下面。在语音上，你得到的只是相同的问答配对，我们看到很多语音答案，除非它们是专业的，比如食谱或天气或类似的东西，都有这种问答格式，并且这些也受到特色片段的推动。
所以我认为的好消息，并且希望在未来继续保持好消息，是因为谷歌希望所有这些设备都运行相同的核心引擎，你为桌面排名而做的事情以及对桌面用户有用的事情也是将帮助您在移动设备上排名。他们将帮助您在语音上排名，他们将帮助您在所有这些设备上排名。所以我想让你意识到这一点。我希望你尝试而不是打破这个链条。但我认为我们已经擅长的事情实际上会帮助我们在未来继续前进，我强烈建议您尝试使用精选片段来查看问题和答案在移动设备上的显示方式以及它们在 Google 上的显示方式回家，知道那里’
鼓励旅程链
所以我还想说，当你优化答案时，最好的答案会让搜索者想要更多。所以你要做的实际上是鼓励这个链条，鼓励人们做更多的研究，给他们丰富的内容，给他们吸引他们回到你网站的东西，建立可信度，因为这个链条实际上是个好消息我们在某种程度上。这可以帮助我们进行购买。如果我们在这些设备上是可信的，如果我们有不错的移动体验，如果我们提出声音，这将有助于我们真正建立我们的品牌，如果我们努力的话，这对我们来说是一件积极的事情。
所以我想让你告诉我，你现在的恐惧是什么？我认为我们有点害怕移动索引。你在担心什么声音？您对物联网有什么担心？您是否担心我们将不得不对我们的冰箱进行排名，这意味着什么？所以它进入了科幻领域，但我很想多谈一谈。我会在评论区见到你。
Speechpad.com 的视频转录
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